Neden pazarlama?
2014 yılında Bursa’ya üniversite okumak için gittiğimde başladı aslında bu yolculuk. Mühendislik kazanmıştım ama asıl niyetim kendimi keşfedip sevdiğim işi yapmaktı. Kendimi keşfedip eğitme sürecinde bir gün bu gidiş nereye diye kendime sordum. Cevap, ben pazarlama alanında çalışmalıyım oldu. Çünkü davranış bilimleri, sosyal bilimler, iletişim ekseninde eğitimler alıyordum ve ilgi alanlarımın hepsinin pazarlama dünyasıyla alakalı olduğunu fark ettim.
Neden dijital pazarlama peki?
Yolculuğumun adını pazarlama koyduktan sonra daha emin adımlar atmaya başladım. İkinci üniversiteye kayıt oldum eğitimlerde seçici davrandım. Nihayetinde gitgide büyüyen dijital pazarlama dünyasıyla tanışmamak imkansızdı. Aslında iki sorunun da kısa cevabını vermek gerekirse “Sevdiğim için.”
Sosyal medya dijital pazarlamanın neresinde kalıyor?
Sosyal medyanın en önemli özelliği güven vermesidir. Sanıldığı gibi pazaryeri değildir. Pazarlama stratejilerinde de güven duygusunu oluşturmak önemli bir amaçtır. Eğer markaların sosyal medyadaki öncelikleri güven inşa etmek ve marka bilinirliği oluşturmak olursa tüm dijital pazarlama süreçleri daha verimli olacaktır. Bu yüzden sosyal medya pazarlamasının şu an için dijital pazarlamada epey önemli olduğunu söyleyebilirim. Ama tabii ki tek başına da yeterli olmayacaktır.
Markaların sosyal medya yönetim süreçlerinde yaptıkları yanlışlar neler?
Önceden ürün fotoğrafları sergileyerek satış yapılıyordu. Ama şu an bu yeterli olmamaya başladı. Hem rekabetin artması hem de değişen tüketici alışkanlıkları sebeplerinden dolayı. Bence ürünlere değer katarak yani o ürünü alan kişiye ne hissettireceği, nasıl kullanacağı ve o ürünü alan kişinin hayatında neyi kolaylaştıracağını anlatmak gerekiyor ki karşı taraf bunları düşünmeden ürün ona cazip gelsin. Sosyal medyada sürekli satış kokan paylaşımlar yerine bu tür paylaşım yapanların daha etkili sonuçlar aldığını görüyorum. Özellikle video içerik üretmenin, o ürünün imalatı, kargolanması gibi aşamaların paylaşılmasının da etkili olduğunu düşünüyorum. Kısacası hep dediğim bir söz var. Markanıza bir bebeğe gösterilen özeni göstermelisiniz. Umarım sosyal medyayı pazar yeri olarak görmekten ziyade markanın sosyalleşme yeri olarak görenlerin sayısı artar.
Doğru bir sosyal medya yönetim süreci sizce nasıl olmalı?
Swot analizi, rakip ve hedef kitle analizi yaparak ve düzenli içerik oluşturarak olacağını düşünüyorum.
Tüm bu süreçleri yönetirken adeta eliniz ayağınız olan uygulamalar var mı?
Birçok araç var aslında. Yeni uygulamaları ve gündemi takip etmek dijital pazarlamada olmazsa olmaz. Google trends, Google thinks, Google Ads, Google Analytics, Keyword.io, Page speed, Gtmetrix, Photoshop, Canvailk aklıma gelenler oldu. 🙂
Sosyal medyanın ve dijitalin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Epey vakit alacağını düşündüğüm şeyler pandemiyle birlikte hız kazandı ve gerçekleşti. Yine de yolun çok başında olduğumuzu düşünüyorum. “Gerçeklik” kelimesi üzerine çalışmaların artmasını ve tabii ki robot teknolojisinin yaygınlaşmasını bekliyorum. Video içerik türünün bu kadar popüler olmasının sebeplerinden biri de daha gerçek, objektif olmasıdır. En azından algısal olarak böyle. Sanki ürünü kendim inceliyorum ya da o ortamda ben de varım algısını oluşturması ve bu durumu da insan psikolojisi açısından düşündüğümüzde ya o insanda dopamin seviyesinin arttığını ya da satışa giden sürecin kolaylaştığını gözlemlemek de çok zor değil. Bu yüzden robot teknolojisinden ziyade gerçeklik algısını arttırmaya yönelik çalışmaları merak ediyorum. Acaba ilerde telefon ekranına dokunarak kumaşı hissedebilecek miyiz? 🙂
Instagram ve Google kendilerini güncellemeyi de çok iyi bildiklerinden sosyal medya ve web tarafında bugün bir numaralı konumdalar. Yakın zamanda yerlerini alabilecek bir uygulamanın çıkması mümkün mü sizce?
Neden olmasın. Açıkcası olmaması için hiçbir sebep görmüyorum ama kolay da olmayacaktır. Sosyal medyada Tiktok’ı ilerleyen aşamalarda daha çok konuşabiliriz belki de tamamen bambaşka bir sosyal ağını. Konuşuyor olsak bile İnstagram’ın bir anda ikinci plana atılacağını zannetmiyorum. Uzun bir süre popülerliğini koruyacaktır. Çünkü dediğiniz gibi güncellemelerle tahtını sağlamlaştırıyor. Dijital dünya çok derin bir okyanus o yüzden imkansıza yer yoktur. Bu okyanusta yat sahibi de tekne sahibi de olunabilir düşüncesindeyim.
İşlerini dijitale taşımak isteyen veya zaten dijitalde varolup da potansiyellerini keşfetmeye çalışan markalara ne tavsiye edersiniz?
Marka ne kadar soyut bir kavram olsa da insanların algısında yer almak için markalarına canlı bir varlık gibi görmelerini tavsiye ederim. Tabii ki pazarlamaya vakit kaybı gibi değil markalarının can suyu gibi bakmalarını tavsiye ederim. Bence başarısızlıkların çoğu günü kurtarmak fikriyatından kaynaklanıyor. Ama bir markanın amaçları, hedefleri ve stratejileri vardır. Dünü bugünü ve geleceği analiz edip yol almak hem ciro artışı hem de insanların zihnindeki bilinirliği arttırır.
Bundan sonrasını konuşalım. Kendinizi nasıl konumlandırmayı düşünüyorsunuz? Hedefleriniz, hayalleriniz neler?
Bugün yaşadığımız hayat geleceğimizi şekillendirir. Ben de müzik dinlerken veya sabah uyandığımda zihnimde reklam filmi çekiyorum. Televizyonu reklam izlemek için kullanıyorum. Bazen yediğim bir yemek bazen arkadaşlarımla sohbet ederken bir kelime pazarlama senaryoları kurmamı sağlıyor. Bana göre pazarlama hayat demek. Benim de bu yolda ilerlemek ve kurumsal iletişim faaliyetleriyle hemhal olmak hayalim diyebilirim. Çünkü iletişim ihtiyacı var oldukça pazarlama da o ihtiyaçlara göre şekillenecektir. Ben de bu ihtiyaçları fark etmeyi amaçlıyorum.
ANASAYFA
https://www.instagram.com/beyzanurunluofficial/
*Bu söyleşi dostsohbeti.com için Emre Çakır tarafından yapılmıştır. Sadece kaynak belirtilerek belirli bir kısmı alıntılanabilir. Bu
